RE LAT I ON EL KO O R D INE R ING O G ST Y R KE L SE A F D E T T VÆRFAG L IG E SA M A RBE J D E RELATIONEL KOORDINERING OG STYRKELSE AF DET TVÆRFAGLIGE SAMARBEJDE Af Birgitte Tørring I mange organisationer, offentlige såvel som private, er hverdagens opgaveløsning præget af uforudsigelighed, stort tidspres og gensidig afhængighed. Dette kalder på stærke samarbejdsbånd, hensigtsmæssige kommunikationsmåder og ikke mindst gode relationer blandt de samarbejdende aktører, i og på tværs af afdelinger. I begrebet relationel koordinering indgår 7 dimensioner, som bevisligt tilsammen fremmer eller hæmmer det gode tværfaglige samarbejde omkring en kerneopgave. Tre dimensionermarbejdsrelationer imellem samarbejdspartnere, nemlig: Fælles mål omkring kerneopgaven, hvor samarbejdspartnere har samme forståelse af formålet med kerneopgaven og sætter konkrete mål i forhold hertil. Fælles viden, hvor samarbejdspartnere både har viden om, hvad hver enkelt faggruppe bidrager med og forståelse for, hvad der skal til for at alle faggrupper kan udføre deres del af kerneopgaven på bedste måde. Viden om hinandens arbejde giver mere sammenhæng i opgaveløsningen. Hvad er relationel koordinering? Teorien om relationel koordinering beskriver, hvad der karakteriserer et godt samarbejde om en fælles opgaveløsning. Teorien om relationel koordinering er udviklet af den amerikanske professor Jody Hoffer Gittell fra Brandeis University i Boston. Relationel koordinering er et udtryk for de kommunikations- og relationsmønstre, som samarbejdspartnere danner og indgår i, når de sammen arbejder om en fælles helhedsorienteret opgaveløsning. Relationel koordinering er en effektfuld måde at sammenvæve medarbejderes færdigheder og viden på, som skaber værdi for organisationer og baner vej for win win løsninger. Gensidig respekt imellem samarbejdspartnere, hvor de enkelte faggrupper oplever sig anerkendt og respekteret for deres bidrag til den fælles helhedsorienterede opgaveløsning. Fire dimensioner er centreret omkring kommunikationens karakter, nemlig kommunikationens hyppighed, præcision, rettidighed og i hvilken grad den er problemløsende. Når den relationelle koordinering i og på tværs af organisationer fungerer godt, oplever borgeren/patienten/pårørende mere sammenhæng og højere kvalitet i pleje- og behandlingsydelser og de sundhedsprofessionelles arbejdsmiljø bedres markant.
Download PDF fil